Conditions Générales
Bienvenue chez Pizza Pita. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales.
Date d'entrée en vigueur: 13 mai 2026 | Dernière mise à jour: 13 mai 2026
1. Informations Générales
Ces Conditions Générales régissent l'utilisation du site web Pizza Pita, des plateformes de commande en ligne, des services de catering, des produits de détail et tous les services connexes exploités par Pizza Pita et ses entités affiliées. Dans ce document, « Pizza Pita », « nous », « notre » et « nos » désignent Pizza Pita et ses entreprises affiliées.
2. Acceptation des Conditions
En utilisant notre site web ou nos services, vous confirmez que vous êtes majeur dans votre province ou territoire, que vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales et que vous acceptez toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
3. Produits et Disponibilité
Tous les articles de menu, produits congelés, articles de catering et offres promotionnelles sont sujets à disponibilité, changements saisonniers, disponibilité des fournisseurs et limitations opérationnelles. Nous nous réservons le droit de modifier les articles du menu, de changer les prix sans préavis et de discontinuer les produits à tout moment. Les images de produits sont à titre illustratif uniquement et peuvent différer du produit final.
4. Prix et Paiements
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) sauf indication contraire. Les taxes, frais de livraison, frais de service et pourboires applicables peuvent être ajoutés à la caisse. Nous acceptons les méthodes de paiement approuvées incluant les cartes de crédit, les cartes de débit, Interac Courriel-Argent®, les fournisseurs de paiement en ligne et autres méthodes de paiement autorisées. Pizza Pita se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes soupçonnées de fraude ou d'activité non autorisée.
5. Commandes en Ligne
En passant une commande en ligne, vous acceptez que tous les renseignements fournis sont exacts, que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement sélectionnée, et que les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois la préparation commencée. Les délais estimés de préparation et de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon le volume, la circulation, les conditions météorologiques et les services de livraison tiers.
6. Services de Livraison
Certaines livraisons peuvent être effectuées par des prestataires de livraison tiers. Pizza Pita n'est pas responsable des retards causés par des courriers tiers, des informations de livraison incorrectes soumises par le client ou des interruptions de livraison au-delà de notre contrôle. Le risque est transféré au client à la livraison réussie.
7. Commandes de Catering
Les commandes de catering peuvent nécessiter un préavis, des acomptes et des montants de commande minimums. Les commandes annulées dans les 24 heures précédant l'événement prévu peuvent être sujettes à des frais partiels ou complets. Les commandes personnalisées et les plateaux spécialisés peuvent être non remboursables. Les comptes d'invités finaux et les modifications peuvent être sujets à des délais limites.
8. Allergènes et Informations Alimentaires
Bien que nous nous efforcions de satisfaire aux restrictions alimentaires, Pizza Pita ne peut pas garantir que les produits sont exempts de noix, produits laitiers, gluten, sésame, soja ou autres allergènes. La contamination croisée peut se produire dans les zones de préparation partagées. Les clients ayant des allergies graves doivent exercer la prudence et informer le personnel avant de commander.
9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site web, y compris les logos, la marque de commerce, les images, les menus, les conceptions, le texte et les graphiques, sont la propriété de Pizza Pita sauf indication contraire. La reproduction, la distribution ou l'utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.
10. Promotions et Coupons
Les promotions, coupons et codes de réduction ne peuvent pas être combinés sauf indication explicite, n'ont aucune valeur en espèces, peuvent expirer sans préavis et peuvent être limités aux emplacements participants. Pizza Pita se réserve le droit d'annuler les promotions à tout moment.
11. Cartes-Cadeaux
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, ne peuvent pas être échangées contre de l'argent sauf si la loi l'exige, doivent être présentées au moment de l'achat et ne sont pas remplaçables si perdues ou volées.
12. Limitation de Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, Pizza Pita ne sera pas responsable des dommages indirects ou accessoires, de la perte de profits, des retards de livraison, des interruptions de service, des erreurs techniques ou des temps d'arrêt du site web. L'utilisation de nos services est à vos risques et périls.
13. Vie Privée
Votre utilisation de nos services est également régie par notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de l'information conformément à notre Politique de Confidentialité.
14. Conduite de l'Utilisateur
Les utilisateurs acceptent de ne pas utiliser le site web illégalement, de ne pas tenter d'accès non autorisé aux systèmes, de ne pas soumettre de fausses informations, de ne pas perturber la fonctionnalité du site web et de ne pas télécharger de contenu malveillant. La violation de ces règles peut entraîner une restriction d'accès ou une action en justice.
15. Services Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des plateformes tierces, y compris des marchés de livraison, des processeurs de paiement et des plateformes de médias sociaux. Pizza Pita n'est pas responsable du contenu, des politiques ou des services des fournisseurs tiers.
16. Modifications des Conditions
Pizza Pita se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. L'utilisation continue de nos services après les mises à jour constitue l'acceptation des Conditions révisées.
17. Droit Applicable
Ces Conditions Générales seront régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout différend sera soumis à la juridiction des tribunaux de Québec, Canada.
18. Informations de Contact
Pour des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez communiquer avec: Pizza Pita, [email protected], +1 (514) 731-7482